Politique de réservation Vol + Hôtel

MAARLAB RETHINKING SLU, titulaire du C.I.F. B76811868, numéro de licence ATOL 12023 et domiciliée C/ Ramón y Cajal, 53, Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), agit en qualité d'agence de voyages organisatrice de voyages arrhes (vol + hôtel), conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et usagers et autres lois complémentaires.

Les conditions applicables aux réservations de voyages combinés (vol + hôtel) gérées par MAARLAB via le moteur de réservation disponible sur ce site sont détaillées ci-dessous :

Concernant le vol

  • Acompte non remboursable.
  • L'annulation ou la modification des services contractés peut générer des frais de gestion et d'annulation à la charge du titulaire de la réservation, ainsi que, le cas échéant, le règlement des montants communiqués pour ces cas, sous réserve des conditions tarifaires.

Concernant l'hébergement

  • Politique d'annulation selon le tarif Hôtel + Vol sélectionné. Permet des modifications jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
  • Toute annulation ultérieure entraînera la facturation de 100 % du montant total de la réservation.
  • Inclus la souscription d'une assurance assistance voyage pendant votre séjour. Consultez toutes les informations ici.

Conditions de réservation du transport

  • Remboursements : Les transports ne sont pas remboursables.
  • Enregistrement en ligne : Pour éviter des frais supplémentaires et gagner du temps à l'aéroport, nous vous recommandons d'utiliser l'enregistrement en ligne de la compagnie aérienne, généralement disponible sur le site web de la compagnie 24 à 48 heures avant le départ prévu du vol. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
  • Visa de transit : Un visa de transit aéroportuaire peut être requis en cas de vols en correspondance. Si vous ne disposez pas des visas nécessaires, les compagnies aériennes peuvent vous refuser l'embarquement.
  • Vols en correspondance : Lorsque vous voyagez avec plusieurs compagnies aériennes, vous devez généralement récupérer vos bagages et les réenregistrer à chaque aéroport. Comme cela implique de quitter la zone de transit de l'aéroport, veuillez noter que le risque de complications liées aux visas est plus élevé.
  • Les prix des bagages supplémentaires ne sont pas remboursables. REMARQUE : Si l'achat de bagages supplémentaires n'est pas disponible lors du processus de réservation, veuillez contacter directement la compagnie aérienne.
  • Pour les vols, nous recommandons de s'enregistrer en ligne sur le site web de la compagnie aérienne afin d'éviter des frais supplémentaires et de confirmer les informations de vol auprès de la compagnie.
  • Le tarif souscrit peut inclure la possibilité de choisir son siège. Une fois la réservation effectuée, vous pourrez le gérer à l'aide de votre numéro de dossier sur le site de la compagnie aérienne.

Protection financière ATOL (Uniquement pour les départs du Royaume-Uni)

"Votre protection financière : Lorsque vous achetez chez nous un vol protégé par le régime ATOL ou des vacances incluant le vol, vous recevrez un certificat ATOL. Celui-ci indique ce qui est protégé financièrement, où obtenir des informations sur ce que cela signifie pour vous et qui contacter en cas de problème."

"Nous, ou les prestataires identifiés sur votre certificat ATOL, vous fournirons les services indiqués sur le certificat ATOL (ou une alternative appropriée). Dans certains cas, lorsque ni nous ni le prestataire ne sommes en mesure de le faire pour des raisons d'insolvabilité, un autre titulaire d'une licence ATOL pourra vous fournir les services achetés ou une alternative appropriée (sans coût supplémentaire pour vous). Vous acceptez que, dans ces circonstances, le titulaire alternatif d'ATOL exécute ces obligations et vous acceptez de payer tout montant impayé en vertu de votre contrat à ce titulaire alternatif d'ATOL. Cependant, vous acceptez également que dans certains cas, il ne sera pas possible de désigner un titulaire alternatif d'ATOL, auquel cas vous aurez le droit d'émettre une réclamation dans le cadre du système ATOL (ou auprès de l'émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant)."

"Si nous, ou les prestataires identifiés sur votre certificat ATOL, ne sommes pas en mesure de fournir les services indiqués (ou une alternative appropriée, par l'intermédiaire d'un autre titulaire d'ATOL ou autrement) pour des raisons d'insolvabilité, les administrateurs du Fonds de Voyage Aérien (Air Travel Trust) pourront effectuer un paiement (ou accorder un avantage) en votre faveur dans le cadre du régime ATOL. Vous acceptez qu'en échange de ce paiement ou de cet avantage, vous cédez absolument à ces administrateurs toute réclamation que vous avez ou pourriez avoir découlant de ou liée à la non-fourniture des services, y compris toute réclamation contre nous, l'agence de voyages (ou l'émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant). Vous acceptez également qu'une telle réclamation puisse être réattribuée à un autre organisme, si cet autre organisme a payé des sommes que vous avez réclamées dans le cadre du régime ATOL."

Conditions de réservation avec la compagnie aérienne Ryanair

Dans le cas où votre vol est assuré par une compagnie aérienne à bas prix (low cost), il est important de consulter les conditions particulières de votre vol. Dans le cas de la compagnie Ryanair, sa politique exige, pour finaliser la procédure d'enregistrement, une vérification en ligne obligatoire effectuée par le voyageur, ce qui entraînera un coût supplémentaire par réservation.

Le voyageur peut effectuer cette vérification en ligne sur leur site web ou se présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport le jour du voyage au moins 120 minutes avant le départ du vol. Pour effectuer la démarche, vous aurez besoin de votre carte d'identité ou passeport en cours de validité ainsi que d'un appareil doté d'une caméra frontale.

Vous trouverez des informations détaillées et mises à jour via le lien suivant : Plus d'informations sur Ryanair.